Conditions d'utilisation

1. Présentation

Clinia Pro est une plateforme éditée par Wael Jouini (Tunisie) qui offre aux cabinets dentaires : une page publique au nom du cabinet, la prise de rendez-vous en ligne et un espace de gestion de l'agenda, des patients, des finances et des avis. Contact : contact@clinia.pro

2. Patients et visiteurs des pages de cabinets

• Une réservation depuis la page d'un cabinet est une demande de rendez-vous, que le cabinet confirme ou au sujet de laquelle il vous contacte.
• Le cabinet est seul responsable des soins, de leurs prix et des informations publiées sur sa page. Clinia Pro est un outil d'organisation et ne fournit aucun service médical.
• Il est interdit d'envoyer de fausses réservations ou des avis injurieux ou mensongers.

3. Compte du cabinet

• Nous créons le compte du cabinet après accord avec celui-ci et remettons ses identifiants au médecin.
• Le médecin est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de tout ce qui est fait depuis son compte ; il doit nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée.

4. Abonnement et paiement

• Le prix comprend des frais de mise en place payés une fois et un abonnement mensuel, selon l'accord conclu avec le cabinet.
• En cas de retard de paiement, nous envoyons un rappel, puis la page du cabinet peut être suspendue jusqu'à régularisation.
• En cas d'arrêt définitif de l'abonnement, les données du cabinet et de ses patients sont supprimées dans un délai de 90 jours. Le cabinet peut en demander une copie avant.

5. Engagements du cabinet

• Publier des informations exactes (soins, prix, horaires) et les tenir à jour.
• N'utiliser les données des patients que pour leur suivi et l'organisation de leurs rendez-vous, et les en informer.
• Ne pas publier de faux avis ni modifier les avis des patients. Le cabinet peut valider, masquer ou supprimer un avis.
• Respecter les règles des professions médicales, y compris en matière de publicité.

6. Données des patients

Les données des patients appartiennent au cabinet. Nous les traitons pour son compte et selon ses instructions, comme l'explique la politique de confidentialité, et pour aucun autre usage.

7. Utilisation acceptable

• Interdiction de publier un contenu illégal, trompeur ou injurieux.
• Interdiction de tenter d'accéder aux comptes ou aux données d'autres cabinets, ou de perturber la plateforme.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre le compte ou la page.

8. Disponibilité

Nous faisons en sorte que la plateforme soit disponible en permanence, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Les maintenances programmées sont annoncées aux cabinets à l'avance.

9. Responsabilité

Clinia Pro est un outil d'organisation du cabinet. Nous ne sommes pas responsables des décisions médicales, de la relation du cabinet avec ses patients, ni des informations que le cabinet publie. Notre responsabilité s'exerce dans les limites permises par le droit tunisien.

10. Propriété intellectuelle

La plateforme, son design et son logo appartiennent à Clinia Pro. Le contenu ajouté par le cabinet (photos, textes, logo) reste sa propriété ; il nous autorise à l'afficher sur sa page pendant la durée de l'abonnement.

11. Résiliation

Le cabinet peut arrêter son abonnement à tout moment en nous écrivant à contact@clinia.pro ou via le support.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, nous recherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux tunisiens sont compétents.